Dichiarazione per la politica di qualità

La politica per la qualità della dirigenza dell'Agenzia "Jezabel" è indirizzata a soddisfare le esigenze dei clienti fornendo prodotti di qualità garantita e miglioramento continuo dell’efficacia dei processi del sistema  di gestione della qualità.

Per aumentare la qualità del prodotto finale fornito, la dirigenza dell'Agenzia "Jezabel" percepisce l’attuazione e manutenzione del sistema di gestione della qualità nella ditta come un processo continuo di miglioramento e miglioramento dell'efficienza dei processi, connesse all'esecuzione del lavoro di traduzione. Il nostro principale obiettivo è quello di costruire relazioni durature e reciprocamente vantaggiose con i nostri clienti, e ci sforziamo continuamente di comprendere più a fondo e soddisfare le loro esigenze e necessità. Nello svolgimento delle proprie attività rispettiamo i requisiti dei regolamenti in materia e degli ordinamenti, compresa la norma EN 15038:2006.

Certificazione

L’Agenzia di traduzioni "Jezabel" ha introdotto un sistema per la gestione della qualità certificata Secondo ISO 9001:2000 il 20.06.2008 da Bureau Veritas Certification, con passaggio transitivo alla nuova norma ISO 9001:2008.

Tutti i processi nella società sono regolati e correlati, sono stati determinati i criteri e metodi di controllo, sono state fornite le risorse necessarie per l'effettivo funzionamento dei processi.

A partire dal 08.05.2013 nel sistema di gestione della qualità sono integrate le richieste per fornire servizi di traduzione secondo la norma europea BDS EN 15038:2006. „Servizi di traduzione - Requisiti per la fornitura di servizi”, che garantisce l'alta qualità nello svolgimento del processo globale di traduzione dall'accettazione dell'ordine alla sua consegna. Il sistema realizzato per la gestione della qualità delle traduzioni scritte permette di controllare l'esattezza e la completezza del servizio di traduzione. Fornisce prestazioni di prodotto finale di qualità con la tracciabilità in tutte le fasi del processo di lavoro attraverso regolamento introdotto per la gestione di tutti i progetti di traduzione. Ogni progetto di traduzione è registrato, vengono determinati i traduttori appropriati, con qualifiche ed esperienza adeguate nel rispettivo campo, si passa attraverso il processo reale di traduzione, autocontrollo del traduttore e redazione obbligatoria della traduzione dal redattore. Con questa tracciabilità e fattibilità completa dei progetti assegnati noi garantiamo ai propri clienti un prodotto finale, che soddisfa i più elevati criteri di qualità.