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Qui sommes-nous ?

L'agence de traduction Jezabel a été fondée conformément à la législation de la République de Bulgarie. L'agence est sur le marché depuis  1995, et c'est depuis lors qu'elle travaille avec des clients bulgares et étrangers, sans cesse jusqu'à aujourd'hui. Elle est autorisée par la Direction des Relations consulaires du Ministère des affaires étrangères pour effectuer des traductions officielles et légalisées de documents de toute sorte, par le contrat actualisé no 1708 du 06/12/2012.

Nous avons 2 bureaux à Sofia ; depuis 1995 jusqu'à maintenant, nous exécutons des commandes de traductions et interprétations sur de divers sujets et de difficulté différente. Nous nous engageons à assurer des certifications de documents par toutes les institutions et organismes d'État en République de Bulgarie, ainsi que par toutes les représentations consulaires et missions des états étrangers en République de Bulgarie, pour que les documents puissent être reconnus dans le monde entier.

Pour des clients qui désirent faire faire les certifications de leurs documents dans les différentes institutions, nous proposons une consultation professionnelle et gratuite, ainsi que de l'information sur tout problème lié aux traductions et à la légalisation des documents.

Nous pratiquons des prix raisonnables et des plus accessibles, convenant au milieu des affaires dans le pays. Pour les textes volumineux, nous offrons des délais optimisés convenant à vos exigences et nous appliquons une politique des prix souples. .
La satisfaction de nos clients représente notre intérêt premier. Les traducteurs et les assistants de bureau dans l'agence soumettent leurs compétences professionnelles à notre aspiration commune d'offrir un service rapide et effectif, pour que nos clients puissent avoir les meilleurs résultats.


Nos traducteurs et interprètes

L'agence dispose de plus de 250 spécialistes qualifiés la plupart desquels sont des traducteurs, interprètes, linguistes et rédacteurs de profession libérale spécialisés dans différentes sortes de traduction et d'interprétation liées à la spécificité des industries et des domaines d'activité diverses. Ils assurent la livraison de traductions et d'interprétations précises de point de vue technique qui répondent aux exigences du marché. Nos traducteurs et interprètes ont une longue expérience de travail et une riche formation, et ils sont sensibles aux différentes nuances culturelles.

Nous possédons une ressource d'expertise d'équipes permanentes de traducteurs et d'interprètes qui sont) tout le temps à votre disposition. Nous avons introduit un système de suivi et de contrôle de la qualité selon les normes ISO 9001:2008 et BDC EN 15038:2006.

Tous les traducteurs et interprètes signent une déclaration pour la fidélité de la traduction et la non-divulgation des informations contenues dans les textes qui leur ont été confiés ; nous pouvons aussi le certifier devant vous par notre signature dans une déclaration spéciale, si vous le désirez.

Nous livrons les traductions dans des formats différents incluant des formats compatibles avec la plupart des applications des systèmes opérationnels les plus répandus. Dans les cas de commande de traductions de textes spécifiques de domaines de la science spécialisés, la traduction est effectuée par un traducteur qui est spécialiste dans le domaine en question.  

Nous sommes spécialisés dans les traductions de projets de grand volume, dans des délais courts, à partir de différentes langues vers la langue bulgare et vice versa. La traduction de textes volumineux dans des délais courts est organisée par une équipe composée de linguistes, d'experts dans le domaine respectif et de personnes responsables de la relecture. Chaque traduction est soumise à la relecture, elle est vérifiée par un deuxième traducteur, et si nécessaire, une consultation avec un spécialiste est effectuée (bien sûr, si le délai d'exécution de la commande n'est pas trop court). Notre but et objectif principal c'est la précision maximale de la traduction. Le contrôle permanent sur le processus de traduction et le système élaboré de contrôle et de gestion de la qualité des traductions représentent pour nous les raisons d'offrir des traductions de haute qualité et de répondre aux exigences des clients. Nous accordons le maximum d'attention à chaque traduction. Chaque client reçoit de l'information détaillée et complète sur le service commandé par lui, et la confidentialité lui est garantie. 


Nos employés:

Ils suivent de près l’exécution de chaque commande dès sa réception jusqu’à sa remise au client. Ils acceptent vos commandes et assurent la coordination entre les différentes unités responsables pour l’exécution des commandes.

Nos clients:

Notre clientèle compte plus de 500 corporations, agences de traduction de pays différents, bureaux juridiques, entreprises et holdings internationaux, organisations gouvernementales et non gouvernementales, et bien d’autres. Ils ont tous choisi nos services, un choix dû а la très haute qualité de nos services, а leurs prix bas et aux délais courts d’exécution.


Communications

Profitant de tous les moyens contemporains de liaison, nous sommes pratiquement accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans la semaine. Vous pouvez nous envoyer vos questions ou textes à traduire par l'intermédiaire de notre formulaire en ligne, par télécopie, par courrier électronique ou bien par le logiciel d'échange de messages Skype ; vous pourriez aussi venir nous voir en personne dans un de nos bureaux.

Vous pourriez enregistrer un profil de client dans notre site, pour pouvoir passer des commandes en ligne, par le site, suivre le statut courant de vos commandes, être informés lors des changements du statut de votre commande et voir l'historique de vos commandes.

Nos avantages:

Après vingt ans de présence sur le marché, d'expérience précieuse acquise et une sélection stricte du personnel, c'est une équipe motivée et renforcée par le temps qui travaille pour vous ; une équipe experte composée de traducteurs, interprètes et assistants de bureau qualifiés.

Nous assurons un contrôle permanent de la qualité du service qui prend en compte vos exigences et les délais d'exécutions.

Nos traductions garantissent de la fidélité, de la précision, une adaptation vers la spécificité culturelle de la région ou de l'auditoire ciblé auxquels elles sont destinées

Nous avons un système souple qui a été élaboré pour accepter et transmettre des commandes : par e-mail, skype, par commande, par courrier ou par les services des postes.

Nous garantissons la non-divulgation des informations confidentielles de nos clients

Nous vous offrons une consultation professionnelle et gratuite pour chaque problème lié à la traduction légalisée et au document légalisé !

Nos prix de base n'ont pas changé depuis 2008 et nous pouvons proposer des schémas de réductions diverses pour des quantités et pour nos clients loyaux et réguliers.

La satisfaction du client est notre intérêt principal.

Gestion de la qualité des services de traduction

L'agence de traduction Jezabel a introduit un système de gestion de la qualité certifié selon la norme ISO 9001:2000 le 20/06/2008 par le Bureau Veritas Certification, avec un passage transitif vers la nouvelle norme de qualité ISO 9001:2008.

Tous les processus dans la société ont été réglementés et interconnectés ; les critères et les méthodes de contrôle ont été définis ; les ressources nécessaires pour le fonctionnement effectif des processus ont été assurées.

À partir du 08/05/2013, les exigences de la norme BDS EN 15038:2006 concernant l'offre des services de traduction ont été introduits dans le système de contrôle de la qualité. Par cette norme : « Services de traduction : Exigences concernant l'offre du service », la qualité élevée de l'exécution du processus entier est garanti, de l'acceptation de la commande à la remise de la traduction au client. Le système de gestion de la qualité des services de traduction permet de contrôler la précision et la plénitude du service de traduction. La livraison d'un produit fini de haute qualité est assurée, en rendant possible la traçabilité de toutes les étapes du processus de travail par l'intermédiaire d'un règlement de gestion de tous les projets de traduction. Chaque projet de traduction est enregistré, les agents respectifs qui le réaliseront sont déterminés, possédant la qualification et l'expérience nécessaires dans le domaine respectif, après le processus de la traduction elle-même est effectué, en passant par l'autocorrection par le traducteur lui-même et par la relecture obligatoire de la traduction par un rédacteur. Par ces traçabilité et exécution complètes des projets confiés; nous garantissons à nos clients un produit fini répondant aux critères de qualité les plus élevés possibles.

La rénovation constante de l'équipement de matériel, de logiciel et de bureautique assure le traitement technique précis des documents à traduire et leur formatage conforme aux paramètres contractuels, en garantissant la communication sûre et opportune avec nos clients et partenaires, ainsi que le stockage fiable de l'information.