Acerca de nosotros
La Agencia de Traducciones «Jezabel» ha sido constituida en conformidad con la legislación de la República de Bulgaria. Viene operando en el mercado desde el año de 1995, trabajando desde aquel entonces ininterrumpidamente con clientes búlgaros y extranjeros. Ha sido autorizada por la Dirección de Relaciones Consulares del Ministerio de Relaciones Exteriores para realizar traducciones oficiales y legalizadas de documentos de todo tipo, teniendo un contrato actualizado bajo el № 1708 con fecha del 06.12.2012.
Tenemos 2 oficinas en Sofía y desde el año de 1995 hasta los presentes estamos realizando encargos de traducciones por escrito y de interpretación sobre las más variadas temáticas y de diferente complejidad. Asumimos el compromiso de tramitar las pertinentes legalizaciones de documentos ante todas las instituciones y organismos estatales de la República de Bulgaria, al igual que las legalizaciones ante todas las representaciones consulares y las misiones de estados extranjeros en la República de Bulgaria a efecto de que los documentos puedan ser reconocidos en todo el mundo.
A los clientes que deseen tramitar por cuenta propia las legalizaciones de los documentos en las diferentes instituciones, nosotros les prestamos consultas profesionales y gratuitas en las oficinas y la información permanente concerniente a cualquier problema relacionado con las traducciones y la legalización de los documentos.
Nuestros precios son razonables y accesibles en grado óptimo, acordes al actual entorno de negocios existente en el país. En lo que respecta a los materiales de gran volumen a traducir, nosotros ofrecemos plazos óptimos con arreglo a sus exigencias y estamos siguiendo una política flexible en cuanto a los precios.
La satisfacción de nuestros clientes constituye nuestro interés principal. Los traductores y los empleados de la Agencia dedican sus esfuerzos profesionales a nuestra aspiración común de prestar los servicios con celeridad y eficiencia, de manera tal que nuestros clientes puedan obtener los mejores resultados.
Nuestros traductores
La Agencia dispone de más de 250 especialistas cualificados, siendo la mayoría de ellos traductores, lingüistas y redactores profesionales que trabajan free lance, siendo especializados en diferentes tipos de traducciones, en función de la especificidad de las diferentes industrias y esferas de actividad. Ellos garantizan unas traducciones técnicamente precisas y conformes con los requisitos del mercado. Nuestros traductores poseen experiencias de muchos años y formación profesional, y además son sensibles también a los diversos matices culturales.
Nosotros poseemos un recurso de equipos permanentes de traductores los cuales están a su disposición en todo momento. Hemos implementado un sistema de seguimiento y control de la calidad conforme ISO 9001:2008 y БДС EN 15038:2006.
Todos los traductores firman declaraciones juradas por la conformidad de la traducción y por la no divulgación de la información, que se les confía para ser traducida, lo cual, si Usted lo desea así, no obsta que lo garanticemos firmando una declaración especial a tales efectos personalmente ante Usted.
Nosotros entregamos las traducciones en diferentes formatos, que incluyen formatos compatibles con la mayoría de las aplicaciones de los principales sistemas operativos. En los casos de encargos de textos específicos de esferas científicas especializadas, la traducción se realiza por un traductor que es especializado en la respectiva esfera.
Estamos especializados en la traducción de proyectos de gran volumen, en breves plazos, de diferentes idiomas al idioma búlgaro y viceversa. La realización de las traducciones de los textos encargados en grandes volúmenes en breves plazos se organiza por un equipo de filólogos, expertos en la respectiva esfera y redactores. Cada traducción es leída por segunda vez, es comprobada por otro traductor y de ser necesario se realizan consultas con especialistas (por supuesto, si el plazo de ejecución no es demasiado breve).
Nuestro cometido y tarea principal es la máxima precisión de la traducción. El control permanente sobre el proceso de la realización de la traducción y el sistema implantado de control y gestión de la calidad de las traducciones son las causas por las cuales nosotros ofrecemos unas traducciones de elevada calidad y respondemos a las exigencias de los clientes. Nosotros dedicamos la máxima atención a cada traducción. A cada cliente se le brinda una información exhaustiva sobre el servicio solicitado por él, con garantías de confidencialidad.
Nuestros empleados:
Ellos se encargan de velar por la ejecución del encargo desde el momento cuando se hace la solicitud hasta la entrega. Ellos le atienden recibiendo su encargo y garantizan la coordinación entre los diversos sectores, que lo ejecutan.
Nuestros clientes:
Contamos entre nuestros clientes a más de 500 corporaciones, agencias de traducciones de diferentes países, bufetes jurídicos, empresas y holdings internacionales, organismos gubernamentales y organizaciones no gubernamentales, entre otros. Todos ellos han optado por nuestros servicios dada la elevada calidad, los precios razonables y los breves plazos de ejecución.
La comunicación
Al utilizar todos los medios modernos de comunicación, nosotros prácticamente nos encontramos a disposición durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Usted podrá dirigirnos su pregunta o los materiales que desea traducir mediante nuestro impreso en línea, enviándolo por fax, por correo electrónico o mediante el programa de intercambio de comunicaciones de Skype, como también visitándonos personalmente en alguna de nuestras oficinas.
Usted puede registrar su perfil de cliente en nuestro sitio Web y entonces podrá hacer sus encargos a través del sitio, verificar el estado de sus encargos en curso, recibir notificaciones acerca de las modificaciones del estado en que se encuentran y ver el historial de los encargos.
Nuestras ventajas:
Luego de veinte años de presencia permanente en el mercado, las valiosas experiencias acumuladas y la selección estricta del personal, para Usted está trabajando un equipo de expertos, motivado, probado a través del tiempo, integrado por traductores cualificados, y por los empleados cualificados en las oficinas.
Nosotros aseguramos un control permanente sobre la calidad del servicio, acorde a sus exigencias y plazos de ejecución.
Nuestras traducciones garantizan exactitud, precisión, adaptación a la especificidad lingüística y cultural de la región o del público concreto al cual se destinan.
Nosotros tenemos desarrollado un sistema flexible de recepción y entrega de los encargos – vía e-mail, a través del Skype, por medio de una solicitud, mediante servicios de mensajería, a través de los servicios de las oficinas de correos.
Nosotros garantizamos la no divulgación de la información confidencial de los clientes.
Nosotros ofrecemos consultas profesionales y gratuitas e información acerca de cualquier problema relacionado con la traducción legalizada y el documento legalizado.
Nuestros precios básicos no han sido modificados desde el año de 2008 hasta los presentes, y nosotros ofrecemos diferentes esquemas de rebajas en base de la cantidad y para nuestros clientes permanentes y leales.
La satisfacción del cliente constituye nuestro interés principal.
La gestión de la calidad de los servicios de traducción.
La Agencia de Traducciones «Jezabel» ha implementado un sistema de gestión de la calidad, certificado conforme la norma ISO 9001:2000, desde el día de 20.06.2008, por Bureau Veritas Certification, con transición a la nueva norma de calidad ISO 9001:2008.
Todos los procesos en la sociedad están reglamentados e interrelacionados, están definidos los criterios y los métodos de control, están garantizados los recursos necesarios para el funcionamiento eficiente de los procesos.
A partir del 08.05.2013, al sistema de gestión de la calidad han sido integrados los requisitos relativos a la prestación de los servicios de traducción de la norma БДС EN 15038:2006, «Servicios de traducción – Requisitos relativos a la prestación del servicio», con lo cual se garantiza la elevada calidad en la ejecución del proceso íntegro de la traducción, desde el momento de recibir el encargo hasta su entrega. El sistema implementado de gestión de la calidad de los servicios de traducción por escrito permite controlar la precisión y la plenitud del servicio de traducción. Se asegura la prestación de un producto final de calidad, con la posibilidad de ir siguiendo todas las etapas del proceso de trabajo por medio del reglamento implementado de gestión de todos los proyectos de traducción. Cada proyecto de traducción es registrado, se determinan los respectivos realizadores, que poseen la cualificación y las experiencias necesarias en la respectiva esfera, se pasa por el proceso de la traducción en sí, a través de la revisión de autocontrol por parte del traductor y a través de la redacción obligatoria de la traducción por parte de un redactor. Mediante este seguimiento completo y la ejecución de los proyectos encargados nosotros les garantizamos a nuestros clientes un producto final que responde a los criterios de calidad más elevados.
La constante renovación del equipamiento ofimático y del software asegura una elaboración técnica con precisión de los documentos de traducción y su presentación conforme el formato acordado y al propio tiempo garantiza una comunicación segura y oportuna con nuestros clientes y socios, y la conservación fiables de la información.